Ingrese a 11ai desde donde esté
Su cuenta 11ai está disponible desde el celular, tablet o computadora, sin pasos adicionales entre usted y el lobby. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas en el Perú
Depósitos y retiros con medios locales
Desde su billetera de cuenta puede recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo abriendo la aplicación correspondiente, enviando al número de cuenta que se muestra en pantalla y confirmando con su PIN. Las transferencias desde BCP o Interbank también están disponibles. Los retiros se procesan a la cuenta bancaria o billetera digital que registró durante la verificación de identidad. La disponibilidad de cada método depende de su región habilitada en el Perú.
Abra Yape, escanee o ingrese el número de cuenta que aparece en su panel de depósito, confirme el monto y el movimiento queda registrado en su billetera de cuenta.
Con Plin puede enviar desde BCP, BBVA, Interbank o Scotiabank. Ingrese el número indicado, confirme la transferencia y el saldo se refleja en su cuenta 11ai.
Genere un código CIP desde su panel de depósito, llévelo a un agente autorizado o págue desde su banca en línea. Válido para quienes prefieren no usar billetera digital.
BCP e Interbank permiten transferir directamente a la cuenta indicada. Incluya su número de usuario en la referencia para que el depósito se acredite sin demoras.
Qué esperar al ingresar a su cuenta
Al abrir 11ai en su celular o computadora, ingrese su correo y contraseña registrados. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código por SMS o correo que deberá ingresar antes de acceder al lobby. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo asociado a su cuenta en pocos minutos. Una
vez dentro, su billetera de cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos recientes. Para usuarios que regresan desde un dispositivo nuevo, es posible que se solicite una verificación adicional de identidad antes de habilitar retiros, como medida de seguridad estándar. Nuestro soporte en español está disponible por chat desde la misma pantalla
de ingreso si tiene algún inconveniente con el acceso.
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Verificación de identidad Al ingresar desde un dispositivo nuevo, podemos pedir una confirmación adicional para proteger su cuenta antes de habilitar retiros o cambios de datos.
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Recuperación de contraseña Si no recuerda su contraseña, use el enlace de recuperación en la pantalla de ingreso. El correo con el enlace llega a la dirección registrada en su cuenta.
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Navegación del lobby Tras ingresar, accede directamente al lobby con tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. Cambie de sección sin salir ni recargar la página.
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Soporte desde el inicio El chat de ayuda en español está visible desde la pantalla de ingreso. No necesita estar dentro de su cuenta para escribirnos si tiene un problema de acceso.
Cuenta
Al abrir 11ai en su celular o computadora, ingrese su correo y contraseña registrados. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código por SMS o correo que deberá ingresar antes de acceder al lobby. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo asociado a su cuenta en pocos minutos. Una vez dentro, su billetera de cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos recientes. Para usuarios que regresan desde un dispositivo nuevo, es posible que se solicite una verificación adicional de identidad antes de habilitar retiros, como medida de seguridad estándar. Nuestro soporte en español está disponible por chat desde la misma pantalla de ingreso si tiene algún inconveniente con el acceso.
Abrir cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Canales de ayuda para su acceso
Si tiene un problema al ingresar, hay tres vías para resolverlo sin necesidad de esperar. El chat en vivo, el correo de soporte y la sección de preguntas frecuentes dentro de la plataforma cubren los casos más comunes: contraseña olvidada, cuenta bloqueada temporalmente o dispositivo no reconocido. Escribanos en español y le respondemos en el mismo idioma.
Dudas habituales sobre el ingreso a 11ai
Estas son las consultas que más recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si su caso no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde la misma pantalla de ingreso.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.