Qué datos recopilamos y por qué
Cuando abre su cuenta en 11ai, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. Si realiza depósitos o retiros mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, los registros de esas operaciones quedan asociados a su cuenta exclusivamente para fines de
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seguridad y trazabilidad. No almacenamos los PINes ni credenciales de sus billeteras digitales; esos datos viajan directamente por los canales de cada proveedor. También recopilamos datos de uso —páginas visitadas, tiempos de sesión, dispositivo— para mejorar el funcionamiento del sitio en celulares y computadoras. Toda esta
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información se trata conforme a la legislación peruana aplicable y a las condiciones de las regiones habilitadas. No la compartimos con terceros con fines publicitarios ni la vendemos bajo ninguna circunstancia. Podemos compartirla únicamente cuando una autoridad competente lo exija por mandato legal. Los datos de
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su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; si solicita el cierre, aplicamos los plazos de retención que exige la normativa vigente antes de proceder a la eliminación.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.